На игрушки распространяется гарантия в 2 недели, что покрывает случаи заводского брака.

После обращения у нас есть 2 недели на устранение проблемы (если это действительно заводской брак, а не механическое воздействие). В случае возврата или обмена, товарная упаковка должна быть надлежащего качества и вида. Мы придерживаемся всех пунктов Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей" печатные издания надлежащего качества не подлежат обмену, возврату.

В случае обнаружения полиграфического брака книжной продукции Продавец, по желанию Покупателя, осуществляет обмен товара на товар надлежащего качества, или осуществляет возврат средств в размере стоимости возвращенной продукции. Полиграфический брак - это брак, полученный в результате несоблюдения технологии производства, что приводит к искажению или потере информации: размазывание краски, Непропечатанные краски, нечеткий печать, склеенные страницы, неравное обрезания, перевернутые листы, отсутствие листов, или их повторения, несоответствие названия книги на обложке ее содержания и т.д.).

Покупатель имеет право вернуть бракованную книжную продукции в течение 14 дней с момента получения.